В последнее время у пользователей, являющихся ФЛП, после отправки отчета по ЕСВ через сервис iFin, довольно часто в ответ приходит сообщение об ошибке с таким текстом:
Виникла помилка при перевірці підписів. Надано електронний документ, в якому порушено порядок підписів.
Причин этому может быть несколько, но в большинстве случаев избавиться от этой проблемы помогает следующий порядок действий:
- Заново находим и скачиваем с сайта АЦСК ИДД сертификаты к ключам. (Если забыли, как это сделать, инструкция здесь). Начиная с 01.01.2014 сервис iFin самостоятельно скачивает сертификаты к ключам, поэтому этот пункт можно пропустить.
- В сервисе iFin переходим на вкладку Налаштування. Выбираем свою организацию и переходим на вкладку Реєстрація ЕЦП.
- На открывшейся странице кликаем на надпись Видалити та оновити інформацію про наявні ключі. После этого заново подтягиваем ключи и новые сертификаты к ним.
- Теперь нам осталось перезаключить договор для подачи отчетов по ЕСВ в Миндоходов. Для этого нажимаем кнопку Перезаключити договір (или Укласти договір, если Вы не заключали его ранее) справа от надписи Подання звітів ЄСВ до Міндоходів.
- После того, как статус этого договора будет Звіт успішно зданий, попробуйте заново отправить отчет по ЕСВ. Ошибка должна исчезнуть.